sora Official Store
この度は『sora Official Store』にご訪問頂きありがとうございます。
よくある購入後のお問い合わせについて記載させていただきますので
よくお読みいただき、お買い物をお楽しみくださいませ。
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【年末年始の対応に関するご案内】
カスタマーサポート休業期間：12月29日(木)〜1月3日(火)
※ 上記期間はお問い合わせ対応が出来かねますのでご了承くださいませ
※ 当窓口では当ECサイトに関するお問い合わせのみ承っております
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ご購入時、ご入力いただく住所は建物名や部屋番号等までご入力ください。
住所が誤っている場合、お届けが最大で2週間以上遅れてしまう場合がございます。
なお、配送先住所はこちらで変更することができますので、
住所の不備に気づかれた場合はページ下部の
お問い合わせフォームよりご連絡くださいませ。
住所不備や長期不在で一度倉庫へ返送になった場合、二度目以降は送料を追加でご負担いただく場合がございます。
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ご注文完了後にお買い上げいただいた商品を加減変更することはできません。
変更する場合は一度オーダーを取り消しさせていただき、
再度正しいご注文をいただく必要がございます。
その際、銀行振込でのご返金が発生する場合、
振込手数料を差し引かせていただく場合がございます。
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コンビニ決済は、ご注文いただいた日を1日目として
3日目の23:59までにお支払いいただく必要がございます。
お支払いいただかない場合、注文は自動的にキャンセルとなりますのでご注意ください。
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au・docomo・softbankの携帯電話キャリアメールアドレスをお使いの場合、
システムからのメールが届かない可能性がございます。
「@booth.pm」ドメインからのメールを受信できるようにしてください。
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発送時期が異なる商品をご購入いただいた場合、すべて揃ってからの発送となりますので、予めご了承くださいませ。